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:在员工申诉管理中,主要目的是明确界定员工的申诉范围,避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出,这一原则被称为“明晰原则”。A选项的及时原则主要强调预防和及时处理员工的不满和申诉;C选项的反馈原则强调对处理结果的反馈和与申诉人的沟通;D选项的保密原则则是在处理员工申诉时保护当事人的隐私和权益,避免恶性事件的发生。而明晰原则旨在明确界定员工的申诉范围,避免不必要的申诉,故选B。
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