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关于关键绩效指标的说法,正确的是关键绩效指标应当是可量化的或可行为化的。这是因为关键绩效指标是为了衡量员工工作绩效的表现,需要具有明确性和可衡量性,以便进行评价和反馈。其他选项中,A项错误,关键绩效指标是由主管人员决定并被员工认可的绩效指标;B项错误,关键绩效指标不是一成不变的,需要随企业战略的变化而调整;D项错误,关键绩效指标是对重点经营活动的反映,而不是对所有业务流程活动的概括。
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