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在培训与开发效果评估中,结果评估的软指标包括工作习惯、工作满意度和主动性等。这些指标难以被量化,也难以转化为货币价值,并且评价具有主观性。选项CE属于硬指标,不符合软指标的定义。因此,正确答案是ABD。
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