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关于培训与开发效果评估中的结果评估,正确的说法包括:
A选项描述不准确,结果评估的软指标虽然包括工作满意度等内容,但并不局限于这些,且不包括时间与成本等硬指标。因此A选项不正确。
B选项正确,结果评估是组织高管层最关心的评估内容之一,因为它直接涉及到组织的绩效改进和成果。
C选项正确,结果评估的硬指标确实包括产出、质量等,这些指标可以量化,便于衡量和比较培训与开发的效果。
D选项正确,结果评估是培训与开发效果评估中最直接、最具有说服力的评价指标,因为它直接反映了培训与开发对组织绩效的贡献。
E选项也正确,结果评估是培训与开发效果评估的核心内容,它提供了关于培训与开发计划实际效果的直接证据。所以正确答案是BCDE。
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