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多选题
根据以下材料,回答5-5题
D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店,拥有150间客房及配套的餐饮设施。2016年年初开业后,由于定位准确,饭店经营状况比较理想,当年就实现营业收入1500万元,其中客房收入占总收入的80%,全年客房平均出租率达到90%。之后,营业收入基本上以每年5%~10%的幅度增长,同时饭店也形成了自己的管理体系,培养了一支优秀的服务与管理人才队伍。
但是,2019年后,该饭店营业收入呈逐月下降趋势,经营利润也随之下降。同时一些新开的饭店通过高薪招聘、升职等手段从D饭店挖人,导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失。之所以出现上述情况,除了国家宏观调控等原因导致有效需求下降以外,主要是由于该城市这类业态的饭店数量迅速增加,竞争日益激烈。而D饭店又是一家单体饭店,缺乏足够的品牌影响力和市场客源网络。
面对这些困境,D饭店拟采取有效措施,积极应对,以改变这一不利局面。

面对市场竞争日益激烈的情况,D饭店为加强人员推销活动应采取哪些策略?

A
展示吸引
B
打折回扣
C
销售访问
D
升级包围
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答案:

ACD

解析:

针对市场竞争日益激烈的情况,D饭店应采取人员推销策略来积极应对。人员推销是饭店员工通过口头表达形式劝说顾客购买饭店产品的活动。展示吸引、升级包围和销售访问是饭店人员推销的主要策略。因此,D饭店应采取展示吸引(A)、升级包围(D)和销售访问(C)等人员推销策略。打折回扣虽然可能吸引顾客,但并不是针对市场竞争激烈情况的最佳策略。因此,选项B不是正确答案。

创作类型:
原创

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