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关键事件法是一种有效的饭店绩效考评方法,它注重评价员工在考评期间的关键绩效事件,而不是受晕轮效应、牛角效应与独具效应等因素的影响。该方法以事实为依据,对事不对人,考评者需考虑行为的情境和本身评价,从而避免受到主观因素的影响。因此,为避免绩效考评中的晕轮、牛角与独具效应,饭店应采用关键事件法进行绩效考评。
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