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企业内部营销管理的核心在于发展职工的顾客意识,以提高其服务水平。在企业内部营销管理中,发展职工对顾客的关注和重视是至关重要的,因为这直接影响到企业提供的服务质量。产品意识、服务意识和质量意识固然重要,但它们都与顾客意识紧密相连,只有真正关注和理解顾客需求,才能提供符合市场需求的产品和服务,进而提升服务质量。因此,正确的选项是B,即“顾客意识”。
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