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多选题
购买者内在心理活动过程难以直观观察，如同“黑箱”一般难以捉摸。购买者黑箱通常包含哪些环节？
A
B
C
D
E
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答案：
解析：
购买者黑箱一般包括购买者的特征和购买者的决策过程。购买者的特征是指购买者的个人背景、生活方式、个性等内在特点；购买者的决策过程则是指购买者在购买过程中经历的一系列心理活动，包括需求确认、信息收集、评估选择等。因此，本题答案为CE。
创作类型：
原创
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