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单选题

顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所获得的收益与支付的总成本之间的差额,这一差额主要体现在哪方面?

A
感知的总价值
B
获得的总价值
C
体验的总价值
D
附加的服务价值
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答案:

B

解析:

顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。在航空公司的情境中,顾客购买产品或服务所获得的总体体验或感知的价值与所支付的总体成本之间的差额即为顾客让渡价值。因此,正确答案为B,即“获得的总价值”。

创作类型:
原创

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