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单选题
整体顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本以及哪一项？
A
B
C
D
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答案：
解析：
整体顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。本题考查的是整体顾客成本的具体内容，根据相关知识，选项A“机会成本”、选项C“形象成本”、选项D“物质成本”均不属于整体顾客成本的范畴。因此，正确答案为B。
创作类型：
原创
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