观察法在市场调研中的优点和缺点包括哪些？

观察法在市场调研中的优点包括直观可靠、真实性较高、不受语言交流的影响以及独立取舍不受调查对象的影响等。而缺点包括难以观察到被调查者的心理动机等内在因素、受时间和空间限制以及调查费用较高。选项中，A（直观可靠）是优点，E（调查费用较高）是缺点，而C（对调查者的素质要求高）也是观察法的一个特点，无论正面还是负面，都可以看作是一个特点。B（调查费用低）并不是观察法的特点，而D（占用被调查者的时间较多）也不完全符合观察法的特点。因此，答案是ACE。