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通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性,其划分标准是根据产品质量特性对顾客满意的影响程度。根据对顾客满意的影响程度不同,应对质量特性进行分类管理。因此,选项B是正确答案。
本文链接:产品质量特性的划分标准是什么?
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