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单选题
在服务过程中，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的哪一方面？
A
B
C
D
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答案：
解析：
题目中提到的“设身处地地为顾客着想”和“对顾客给予特别的关注”，都是关于在服务过程中关注顾客的需求和感受，这是服务质量的移情性的体现。因此，正确答案为D，即移情性。
创作类型：
原创
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