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多选题
某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计尺寸（单位毫米）为Tu=φ20．000，TL=φ19．990。通过随机抽样，经计算得知平均=φ19．995，s=0．00131。
在质量管理过程中，影响工序质量的因素包括哪些方面？
A
B
C
D
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答案：
解析：
在质量管理过程中，影响工序质量的因素包括人（Man）、机器（Machine）和原料（Material）。题目中提到了工序能力分析，其中涉及到工序质量的因素。根据给出的参考答案，选项A、B、C是正确的选择。选项D的制度虽然也是质量管理中的一个重要方面，但它不是影响工序质量的偶然性因素，因此不选。因此，答案是ABC。
创作类型：
原创
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