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单选题

甲公司采用平衡计分卡进行绩效评估,选用了销售增长率、预期利润、订单准时交付率和顾客满意度作为关键指标。关于这些指标涵盖的评估角度,下列哪项不包括在内?

A
财务角度
B
创新与学习角度
C
内部流程角度
D
顾客角度
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答案:

B

解析:

甲公司采用的平衡计分卡衡量指标中,销售增长率、预期利润属于财务角度的指标,订单准时交付率属于内部流程角度的指标,顾客满意度属于顾客角度的指标。因此,创新与学习角度的指标并未在选用的衡量指标中被涵盖,故选B。

创作类型:
原创

本文链接:甲公司采用平衡计分卡进行绩效评估,选用了销售增长率、预期利润、订单准时交付率和顾客满意度作为关键指标

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