保险公司与国际航空公司针对服务管理进行学习，其基准应侧重于哪种类型？

保险公司与国际航空公司针对服务管理进行学习，其基准应侧重于“过程或活动基准”。这是因为保险公司和国际航空公司属于不同的行业，它们之间不存在直接的竞争关系。因此，它们之间的学习主要是为了了解对方在服务管理方面的最佳实践和流程，以改进各自的服务质量和效率。这种学习主要关注的是服务管理的过程和活动，而不是基于竞争或顾客基准的比较。所以，答案是C。