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平衡计分卡的顾客指标主要用来衡量和反映企业在满足顾客需求、提高顾客价值方面的业绩。在选项中,市场份额是一个典型的顾客指标。因此,凯立公司作为主营智能手机生产和销售的公司,适合将其作为平衡计分卡的顾客指标。
其他选项分析如下:
A项,新型手机销售额占总销售额比例,这属于创新与学习指标,主要关注产品的创新和市场反应,而不是直接衡量顾客满意度和价值。
C项,营业收入属于财务指标,主要衡量企业的盈利能力和经济状况,与顾客指标不同。
D项,生产计划准确率属于内部流程指标,主要关注企业内部生产过程的效率和准确性,与顾客满意度和价值没有直接关系。
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