2022年受新冠疫情影响，金属构件生产商青江公司员工出现短缺，面临向水泵生产商西陇公司供货延误的风险。青江公司以遭遇不可抗力为由请求西陇公司同意延期并免责，被西陇公司回绝。后经谈判，西陇公司派人与青江公司员工一起加班加点，所需费用由青江公司承担。此举保证了青江公司如期供货。本案例中，西陇公司处理矛盾与冲突所采用的行为模式有(  )。

根据冲突处理的行为模式理论，当面临矛盾和冲突时，有不同的行为模式可供选择，包括和解、协作、规避和对抗。在本案例中，青江公司首先尝试通过和解的方式，以遭遇不可抗力为由请求西陇公司同意延期并免责。然而，西陇公司选择了更积极的方式来解决这个问题，即派人协助青江公司员工加班加点生产，同时承担了相应的费用。这种行为模式既体现了解决问题的决心（协作中的坚定行为），又展现了合作的意愿（合作行为），符合协作的行为模式特征。同时，西陇公司在某种程度上也采取了对抗的策略，比如在同意协助生产的同时并没有完全放弃对青江公司的要求或免责的期望。因此，本案例中西陇公司处理矛盾与冲突所采用的行为模式既包括协作也包括对抗，答案为B和D。