应对患者投诉处理需注意

应对患者投诉处理时，需要注意选择合适的地点，应尽快将患者带离现场以减缓、转移患者的情绪和注意力，所以A选项不正确。同时，选择合适的人员，应该避免由当事人来接待患者，所以B选项也不正确。而接待时的举止行为需要尊重并微笑，使用适当的方式和语言，并强调有形证据的重要性，因此C、D和E选项是正确的。