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多选题
药师在接待投诉者时的举止行为包括
A
B
C
D
E
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答案：
解析：
药师在接待投诉者时，应该表现出尊重、微笑、举止大方、行为端庄，并使用适当的语言。这些都是药师在处理投诉时应有的举止行为，有助于缓解投诉者的情绪，使沟通更加顺畅，以达到解决问题的目的。因此，选项A、B、C、D和E都是药师在接待投诉者时的举止行为。
创作类型：
原创
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