从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括

沟通能力对于从事药学服务的药师非常重要，它可以帮助药师与患者建立良好的关系，提高患者用药的依从性和满意度，并使患者获得有关的用药指导。这些都是沟通能力在药学服务中的重要性。然而，沟通能力并不能直接杜绝投诉事件的发生，因为投诉可能由多种原因导致，不一定与药师的沟通能力有关。因此，选项A“可杜绝投诉事件”不是药师具备沟通能力的重要性。