班主任了解学生的基本方法是问卷法。

班主任了解学生的基本方法并不是问卷法，而是观察法。班主任可以通过经常深入到学生的学习、劳动、课余和课外生活中去观察和了解学生，在自然状态下获取真实的材料。问卷法只是辅助手段。因此，该题目的说法是错误的。