请根据您的工作经历，以旅行机构客服人员的身份，就Mrs.Smith的服务投诉撰写一封电子邮件，要求： 1. 对可能带来的不便表示歉意。 2. 确保投诉得到调查。 3. 表达善意和诚意。 请在答题纸上整洁地作答，字数约100字。署名使用“李明”，无需书写地址。（本题10分）

答案中开头部分表示对Mrs.Smith的道歉，明确提到了对于服务造成的不便感到抱歉，并承诺投诉已被转发到相关部门，正在采取严格行动来解决问题。中间部分强调了客户的满意度和反馈对他们的重要性，表明他们会改正错误并提供最好的服务。最后部分表示感谢客户的耐心和理解，并期待未来继续为其服务。答案符合题目要求，表达了道歉、确保投诉得到处理以及表达善意的内容，并且语言得体、准确。