试题七：

阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答或相应的编号填入答题纸（答题纸略）的对应栏内。

【说明】

鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用，某企业计划在企业层面统一建立配置库，以规范公司的配置管理，并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理，全面组织和协调公司的配置管理事项。杨工接到任务后，按照公司目前系统集成和运维的架构，将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库，不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分，实际上只有一个配置库。由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部，所以底层数据是共享的，没有分割开来，运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。

在配置库运行4个月之后，公司组织了一次对配置库的审计，发现配置库存在大量的问题，杨工面对这样的局面，对自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置库管理方面存在的问题，这些问题比较突出地体现在以下几个方面：

（1）有的项目组将配置项细化到了软件产品的模块，而有的项目组以项目简单为由，根本没有进行配置管理，并且各项目组内部对配置管理的需求也不统一，随时间变化波动较大。

（2）很多开发人员和运维人员不知道在不同的库里应该放置什么内容，而且各种配置项的配置格式也不统一，导致配置库难以达到预期的效果。

（3）配置库增删比较混乱，很多配置项还找不到最后的版本，而且很多配置内容也放置混乱，各种库的分隔管理起不到预期的效果。

根据题目描述和配置库的管理流程，可以得知：

1. 对于配置库中的不同内容，需要放置在不同的库中。其中，开发库是供开发人员使用的，主要用于存放开发过程中的相关配置项。
2. 受控库则是配置管理中核心的部分，其中的配置项需要受到严格的控制和管理。
3. 在配置管理过程中，会有配置项的变更，这就需要将配置项从开发库或受控库中复制出来进行修改，然后再放回库中，所以“复制”是一个关键步骤。
4. 随着项目的进展，配置项需要不断地更新，以确保配置信息的准确性和完整性，所以“配置项更新”也是配置管理中的一项重要工作。

因此，根据流程图和题目描述，补全的答案为：①开发库；②受控库；③配置项的复制；④配置项更新。