试题三（25分）

【说明】

某市生态环境部门为提升环境综合治理能力，持续改善空气质量，决定建设智慧环境综合治理信息化平台。该平台包含二十个子系统，包括各方面数据监测采集系统、数据传输平台、数据综合分析平合、环境执法平台和决策支持系统等。A公司作为总集成单位中标了该项目，委任拥有多年环保信息化工作经验的张经理担任项目经理，负责项目的统筹管理工作。

智慧环境综合治理平合中的油烟监测子系统包含监测设备和管理软件，实现辖区内餐饮企业的油烟排放数据监测和管理。生态环境部门向张经理推荐了与该部门有过合作经历的S公司作为油烟监测设备提供商，张经理调研了S公司的相关案例后，与S公司签订了设备采购合同。

综合治理平台建设基本完成后投入试运行，环境执法部门提出油烟监测系统中数据误报，监测数据的精确度也未能达到执法管理要求，要求A公司予以解决。同时，根据上级环境监测机构要求，要求张经理提高系统中油烟监测的频率，并增加基于监测数据的分析和报警功能。

张经理考虑后认为工作量不大，便联系S公司修改设备监测频率，同时通知本公司软件研发团队开发新功能。不久，S公司回复其提供的监测设备不支持批量修改监测频率，只能逐个更换控制单元，工作量大且更换成本高，A公司和S公司发生了纠纷，均不愿承担变更引发的成本。同时，张经理发现软件研发团队对于新功能研发的工作量也远超预期，而且由于增加了新功能还引发了新的缺陷，项目面临成本超支的风险。

【问题2】（6分） （答对1条1分，最多6分）

变更管理的工作程序：

一、变更申请。

二、对变更的初审。

三、变更方案论证。

四、变更审查。

五、发出变更通知并实施。

六、变更实施监控。

七、变更效果评估。

变更收尾。

变更管理涉及到一系列的工作程序，从识别变更需求并提起变更申请开始，到变更实施过程中的监控，再到变更后的效果评估和收尾工作。具体包括以下步骤：

1. 识别变更需求并提起变更申请：在项目执行过程中，可能会因为各种原因产生变更需求，相关人员需要识别这些需求并提起变更申请。
2. 对变更进行初步审查：目的是评估变更的影响和风险，确保变更的必要性和可行性。
3. 组织论证：确保变更方案的技术可行性和经济合理性。
4. 提交至变更审查委员会审查：这是一个关键的决策环节，需要审查变更方案是否符合项目目标和要求。
5. 发出变更通知并实施：经审查通过后，正式发出变更通知，并按照变更方案实施。
6. 监控实施过程：确保变更的顺利执行，及时发现和解决问题。
7. 效果评估：实施后需要对变更的效果进行评估，确保变更达到预期目标。
8. 变更收尾：完成必要的文档记录，如变更日志、变更报告等。

以上步骤是执行变更管理的基本工作程序，确保变更过程的有序、有效进行。