试题一：

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司承接了某银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高，为确保项目顺利完成，项目经理小赵和项目组成员制订了范围管理计划，并参照公司其他项目制订了项目的质量管理计划，为了确保质量达标，他预留了大量时间，以便开展充分的测试工作。

小赵安排项目组的小李和小张与银行方接口人对接，发现该项目与大部分银行的项目需求类似，项目组参照之前完成的类似项目编写了《需求规格说明书》，随后项目经理小赵召集部分骨干人员对项目进行WBS分解。分解完成后，项目组进入了紧张的开发工作，历经三个月，开发工作完成。第一轮测试，发现了70个缺陷。项目组对发现的缺陷进行了修改，又重新提交了测试。第二轮又发现了100多个缺陷，就这样反复修改和测试，直到第六轮，发现了33个缺陷。各轮发现的缺陷数如下：

这时，小赵终于松了一口气，由于第六轮只剩下33个缺陷，他觉得测试工作应该很快就会结束了。

系统开始上线试运行。发现诸多问题，银行方反馈有部分业务流程与该银行业务处理规范不一致，另外系统的界面也未考虑前台营业人员的操作习惯，一个简单的业务需要多次点击鼠标；页面的访问和加载速度慢，远远低于同类系统指标，要求项目组重新完善。眼看合同工期即将到期，小赵心急如焚。

详细的项目范围说明书包括内容有：

（1）产品范围描述。

（2）可交付成果。

（3）验收标准。

（4）项目的除外责任。

作用：

项目范围说明书可以帮助项目团队进行更详细的规划，在执行过程中指导项目团队工作，并为评价变更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准。

根据题目中的描述，详细的项目范围说明书应该包括产品范围描述、可交付成果、验收标准和项目的除外责任。这四部分共同构成了项目范围说明书的主要内容。而项目范围说明书的作用在于为项目团队提供详细的规划指导，确保项目按照预定的方向进行，并为评价项目变更或额外工作是否超出范围提供基准。