试题一(25分)

【说明】

为实现空气质量的精细化治理，某市规划了智慧环保项目。该项目涉及网格化监测、应急管理、执法系统等多个子系统。作为总集成商，A公司非常重视，委派李经理任项目经理，对公司内研发部门与项目相关的各产品线研发人员及十余家供应商进行统筹管理。李经理明确了关键时间节点，识别出项目干系人为客户和供应商后，开始了项目建设工作。

 项目开始建设5个月后，公司高层希望了解项目情况，要求李经理进行阶段性汇报。李经理对各方面工作进展进行汇总，发现三个问题：一是原本该到位的服务器、交换机，采购部门迟迟没有采购到位，部分研发完成的功能无法部署到客户现场与客户进行演示确认；二是S公司作为A公司的供应商，承担空气质量监测核心算法工作，一直与客户方直接对接，其进度已经不受李经理掌控，且S公司作为核心算法国内唯一权威团队，可以确保算法工作按期交付，因此其认为不需要向李经理汇报工作进展；三是公司研发部门负责人因其他项目交付紧迫性更高，从该项目抽调走了2名研发人员张工、王工，项目目前研发人员的空缺需要后续补充。

李经理忧心忡忡，向公司汇报完项目进展情况后，公司政策研究院相关领导表示国家在环境执法方面的法律法规本月初已经进行了较大改版，项目相关子系统会有关联；营销副总裁听完项目汇报后表达不满：该项目作为公司的重点项目，希望作为全国性的标杆项目进行展示和推广，但当前各子系统的研发成果基本照搬了公司现有产品，没有任何创新性的体现，不利于公司后期的宣传推广，PMO提醒李经理依据财务部门推送的数据，公司对部分供应商已经根据进度完成了第二节点款项支付，但当前A公司作为总集成商，与客户的第二个合同付款节点还未到，项目的成本支出和收益方面将面临较大的压力。人力资源负责人提醒李经理，项目成员张工和王工的本月绩效评价还未提交，截止日期为2天以后。

本题考查了项目组织结构类型和获取资源工具的相关知识。

首先，从题干中“A公司委派李经理任项目经理，对公司内研发部门与项目相关的各产品线研发人员及十余家供应商进行统筹管理”可以看出，公司存在相关的职能部门，且这些职能部门的成员参与到项目中，李经理则负责整体统筹管理，这符合强矩阵型组织的特征。因此，(1)处的答案应为“强矩阵型”。

关于选择标准，适用于获取资源过程的决策技术是多标准决策分析。在选择潜在资源时，可以使用多种选择标准。根据题目描述和项目管理理论，选择标准包括：

• 可用性：资源能否在项目需要的时间内为项目所用。
• 成本：增加资源的成本是否在预算范围内。
• 能力：团队成员是否具备项目所需的能力。
• 经验：团队成员是否具备项目成功的相关经验。
• 知识：团队成员是否掌握关于客户、类似项目细节等的相关知识。
• 技能：团队成员是否具备使用项目工具的相关技能。
• 态度：团队成员是否能够协同工作，形成良好的团队氛围。
• 国际因素：在全球化项目中，团队成员的位置、时区和沟通能力也是重要的选择标准。

因此，(2)(3)(4)(5)处的答案依次为“知识”、“技能”、“态度”和“可用性”。