试题一(25分)

【说明】

为实现空气质量的精细化治理，某市规划了智慧环保项目。该项目涉及网格化监测、应急管理、执法系统等多个子系统。作为总集成商，A公司非常重视，委派李经理任项目经理，对公司内研发部门与项目相关的各产品线研发人员及十余家供应商进行统筹管理。李经理明确了关键时间节点，识别出项目干系人为客户和供应商后，开始了项目建设工作。

 项目开始建设5个月后，公司高层希望了解项目情况，要求李经理进行阶段性汇报。李经理对各方面工作进展进行汇总，发现三个问题：一是原本该到位的服务器、交换机，采购部门迟迟没有采购到位，部分研发完成的功能无法部署到客户现场与客户进行演示确认；二是S公司作为A公司的供应商，承担空气质量监测核心算法工作，一直与客户方直接对接，其进度已经不受李经理掌控，且S公司作为核心算法国内唯一权威团队，可以确保算法工作按期交付，因此其认为不需要向李经理汇报工作进展；三是公司研发部门负责人因其他项目交付紧迫性更高，从该项目抽调走了2名研发人员张工、王工，项目目前研发人员的空缺需要后续补充。

李经理忧心忡忡，向公司汇报完项目进展情况后，公司政策研究院相关领导表示国家在环境执法方面的法律法规本月初已经进行了较大改版，项目相关子系统会有关联；营销副总裁听完项目汇报后表达不满：该项目作为公司的重点项目，希望作为全国性的标杆项目进行展示和推广，但当前各子系统的研发成果基本照搬了公司现有产品，没有任何创新性的体现，不利于公司后期的宣传推广，PMO提醒李经理依据财务部门推送的数据，公司对部分供应商已经根据进度完成了第二节点款项支付，但当前A公司作为总集成商，与客户的第二个合同付款节点还未到，项目的成本支出和收益方面将面临较大的压力。人力资源负责人提醒李经理，项目成员张工和王工的本月绩效评价还未提交，截止日期为2天以后。

没有识别到的干系人有：

用户、高层领导、项目团队、项目管理办公室PMO、采购部门负责人、研发部分负责人、人力资源负责人、公司政策研究院相关领导、团队成员家属等。

干系人识别是项目管理中的关键步骤，需要全面考虑各个角度。在这个智慧环保项目的背景下，李经理作为项目经理，除了已经识别的客户和供应商这些关键干系人之外，还需要识别更多的干系人以便更好地管理项目。

1. 用户：项目的最终目的是为客户提供服务，用户是项目的重要干系人之一。李经理需要与用户保持密切沟通，确保项目的进展和成果符合用户的期望和需求。
2. 高层领导：公司的高层领导对项目的关注度很高，他们对项目的期望和态度会影响项目的方向和资源分配。因此，高层领导也是重要的干系人。
3. 项目团队：项目团队的成员是项目执行的核心力量，包括研发、测试、文档编写等各个角色。李经理需要与项目团队成员紧密合作，确保项目的顺利进行。
4. 项目管理办公室（PMO）：PMO负责项目的协调和管理，对项目的进展和成果有重要的影响。李经理需要与PMO保持沟通，确保项目的顺利进行并获取必要的支持和资源。
5. 采购部门负责人：采购部门负责项目的物资采购，如服务器、交换机等。在项目中，采购部门的进度和表现会直接影响项目的进展和成果。因此，采购部门负责人也是重要的干系人之一。
6. 研发部门负责人：研发部门是项目的核心部门之一，负责项目的研发工作。研发部门的负责人对项目的研发进度和成果有重要的影响，因此也是重要的干系人。
7. 人力资源负责人：人力资源负责人负责项目的人力资源管理和配置，包括招聘、培训、绩效评价等。他们的工作会直接影响项目团队的稳定性和效率，因此也是重要的干系人之一。
8. 公司政策研究院相关领导：他们对项目的政策和法规方面有所了解和研究，可以为项目提供重要的指导和建议。因此，他们也是重要的干系人之一。
9. 团队成员的家属：虽然团队成员的家属并不是直接参与项目的干系人，但他们的支持和理解对团队成员的工作积极性和稳定性有一定的影响，因此也可以考虑纳入干系人的范畴。

综上所述，李经理在识别干系人时需要考虑多个角度和层面，以确保项目的顺利进行和成功交付。