试题三（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某市ZGY石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。该石油销售公司选择了系统集成商M作为项目的承包方，M公司经石油销售公司同意，将系统中加油机具改造控制模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的H公司。同时，M公司任命了有过项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。

小刘经过详细的需求调研，开始着手制定项目计划，在此过程中，他仔细考虑了项目中可能遇到的风险，整理出一张风险列表。经过分析整理，得到排在前三位的风险如下：

项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求；

现有项目人员中有人员流动的风险；

分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误。

针对发现的风险，小刘在做进度计划的时候特意留出了20%的提前量，以防上述风险发生，并且将风险管理作为一项内容写进了项目管理计划。项目管理计划制定完成后，小刘通知了项目组成员，召开了第一次项目会议，将任务布置给大家。随后，大家按分配给自己的任务开展了工作。

第四个月底，项目经理小刘发现H公司尚未生产出联调所需要的机具样品。H公司于10天后提交了样品，但在联调测试过程中发现了较多的问题，H公司不得不多次返工。项目还没有进入大规模的安装实施阶段，20%的进度提前量就已经被用掉了，此时，项目一旦发生任何问题就可能直接影响最终交工日期。

针对整体项目风险的应对策略，通常包括以下几种方式：

1. 规避风险：通过修改项目计划或项目策略来消除风险源或减少风险发生的可能性。例如，小刘在项目计划制定时特意留出提前量就是为了规避可能出现的风险。
2. 开拓：通过寻找新的机遇和资源来降低风险的影响。这可能涉及到寻找新的合作伙伴、采用新技术或新方法等。
3. 转移或分享风险：通过与其他组织或个体合作，将风险转移给他们承担一部分。例如，可以与分包商明确责任和义务，让其承担部分风险。
4. 减轻或提高风险：分析风险的特性，采取措施降低风险的潜在损失或提高应对风险的能力。例如，针对人员素质不足的风险，可以通过培训和招聘来减轻风险；针对分包商可能不能按期交付的风险，可以通过加强监督和管理来提高应对能力。
5. 接受风险：当其他应对策略都不可行时，可以选择接受风险。但接受风险并不意味着被动地等待风险发生，而是要做好应对风险的准备和计划。例如，小刘将风险管理写入项目管理计划，就是为了做好应对风险的准备。

在项目实施过程中，具体的应对策略需要根据项目的实际情况和风险的特性来确定。对于该石油销售公司的项目，由于存在人员技能和人员流动的风险以及分包商交付风险，项目经理需要根据这些风险的特性采取相应的应对策略。