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在题干中提到的工具与技术包括冲突管理、文化意识、观察和交谈,而B选项“影响力”并不在列举之中。因此,B选项是不属于管理干系人参与过程的工具与技术的。
本文链接:下列哪项不是管理干系人参与过程的工具与技术?
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