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单选题

关于流程管理的说法不正确的是哪一项?

A
流程审计是针对组织流程体系整体进行全面的、系统的检查,流程审计的输出是流程体系整体的评估与改进建议
B
不断地以组织发展战略为导向来优化流程,流程所创造的价值也会提高,流程的绩效也随之提升
C
流程绩效评估反映了流程结果的质量、流程执行的水平和流程管理的水平
D
将业务对象满意度评估的结果与流程绩效评估的结果进行关联,这对于组织战略调整具有极强的参考价值
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答案:

B

解析:

选项B中的描述存在问题。正确的流程优化应该是以业务对象需求为导向,而不是仅仅以组织发展战略为导向。以业务对象需求为导向来优化流程,才能提高业务对象满意度,进而提升流程所创造的价值和流程的绩效。因此,不正确的说法是B。

创作类型:
原创

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