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单选题

关于市场营销的正确描述是( )

A
广义的市场营销指的是组织为获得利益回报而为客户创造价值并与之建立稳固关系的过程
B
狭义的市场营销指的是通过创造和与他人交换价值,来实现个人和组织的需要和欲望
C
设计创造价值的营销战略,制订整合营销计划是市场营销过程的第一步
D
组织拥有的有价值的客户越忠诚,其客户权益就越高
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答案:

D

解析:

市场营销是组织为获得利益回报而为客户创造价值并与之建立稳固关系的过程,这是广义的市场营销定义,选项A描述正确。在市场营销过程中,组织拥有的有价值的客户越忠诚,其客户权益就越高,选项D描述正确。

而选项B描述的是狭义的市场营销概念,它指的是通过创造和与他人交换价值来实现个人和组织的需要和欲望。虽然这也正确,但更偏向于微观层面的解释,所以在这里我们按照题目的要求选择更全面的广义概念作为正确答案。

关于市场营销过程的步骤,一般来说,理解客户的需求以及组织从事经营活动的市场是市场营销过程的第一步,然后才是设计创造价值的营销战略等步骤。因此选项C描述的顺序有误。

创作类型:
原创

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