试题三（25分）

【说明】

某市生态环境部门为提升环境综合治理能力，持续改善空气质量，决定建设智慧环境综合治理信息化平台。该平台包含二十个子系统，包括各方面数据监测采集系统、数据传输平台、数据综合分析平合、环境执法平台和决策支持系统等。A公司作为总集成单位中标了该项目，委任拥有多年环保信息化工作经验的张经理担任项目经理，负责项目的统筹管理工作。

智慧环境综合治理平合中的油烟监测子系统包含监测设备和管理软件，实现辖区内餐饮企业的油烟排放数据监测和管理。生态环境部门向张经理推荐了与该部门有过合作经历的S公司作为油烟监测设备提供商，张经理调研了S公司的相关案例后，与S公司签订了设备采购合同。

综合治理平台建设基本完成后投入试运行，环境执法部门提出油烟监测系统中数据误报，监测数据的精确度也未能达到执法管理要求，要求A公司予以解决。同时，根据上级环境监测机构要求，要求张经理提高系统中油烟监测的频率，并增加基于监测数据的分析和报警功能。

张经理考虑后认为工作量不大，便联系S公司修改设备监测频率，同时通知本公司软件研发团队开发新功能。不久，S公司回复其提供的监测设备不支持批量修改监测频率，只能逐个更换控制单元，工作量大且更换成本高，A公司和S公司发生了纠纷，均不愿承担变更引发的成本。同时，张经理发现软件研发团队对于新功能研发的工作量也远超预期，而且由于增加了新功能还引发了新的缺陷，项目面临成本超支的风险。

【问题3】（4分）（答对1条1分。最多4分） 

项目成本控制的目标包括：

①对造成成本基准变更的因素施加影响；

②确保所有变更请求都得到及时处理；

③当变更实际发生时，管理这些变更；

④确保成本支出不超过批准的资金限额，既不超出按时段、WBS组件和活动分配的限额，也不超出项目总限额；

⑤监督成本绩效，找出并分析与成本基准间的偏差；

⑥对照资金支出，监督工作绩效；

⑦防止在成本或资源使用报告中出现未经批准的变更；

⑧向干系人报告所有经批准的变更及其相关成本；

⑨设法把预期的成本超支控制在可接受的范围内等。

在项目管理中，成本控制是确保项目按照预定成本和预算进行的关键过程。其目标包括：

1. 对影响成本的因素进行管理：项目在执行过程中会遇到各种可能导致成本变更的因素，如范围变更、进度延误等。成本控制的目标之一是对这些因素施加影响，以减少不必要的成本增加。
2. 确保变更得到妥善处理：项目在执行过程中可能会有各种变更请求，这些变更可能会导致成本的变化。成本控制的目标是要确保所有的变更请求都得到及时处理，并评估其对成本的影响。
3. 管理实际发生的变更：当项目发生不可避免的变更时，成本控制需要确保这些变更得到适当的管理，包括对变更的评估、批准和实施。
4. 防止未经批准的变更：在项目的执行过程中，需要防止任何未经批准的变更出现在成本或资源使用报告中，以确保项目的成本控制在预定的范围内。
5. 报告批准的变更及其成本：向项目的干系人报告所有经过批准的变更及其相关的成本，以确保所有相关方都对项目的成本状况有清晰的了解。
6. 控制预期的超支：当项目出现预期的成本超支时，成本控制的目标是想方设法将超支控制在可接受的范围内，通过调整项目范围、优化资源配置等手段来降低超支的影响。

综上所述，成本控制的目标可以概括为确保项目按照预定的成本和预算进行，通过管理成本因素、处理变更、监督成本绩效等手段来实现这一目标。