试题一（25分）

阅读下列说明，网答问题1至问题 4.将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A 公司承接了某地方政府的智慧社区云平台的形础设施建设项目，客户方对安全性和系统性能要求较高。为了实现自身业务由硬件设备提供向软件开发转型，A 公司承诺免费提供一个智慧社区AP小程序，并将其写入项目合同中，合同期为6个月。

项目经理小邱负责APP的开发，项目周期4个月，计划2019年12月上线。因合同中没有对 APP给出明确的功能和性能要求，小邱首先借鉴其他项目的开发经验和成果确定了APP的主要便民服务功能。之后开发团队通过走访社区居民和在社区网发放调查问卷收集相关的需求，最终确定了APP的功能需求，编制了详细的功能需求说明书，并将业务目标、项目目标、范围、设计、开发、高层级需求、详细需求均纳入到需求跟踪矩阵中。

2019年7 月项目组与客户共同召开了范围确认会，讨论了项目的文档交付物清单、各阶段里程碑及详细的工作进度和人员分工图表，形成会议纪要并双方签字。

      后期，项目组审核了范围说明书，提交了项目代码和相关设计文档，2019 年 12 月完成功能测试。在项目验收评审会上，与会外部专家认为该项目涉及个人隐私信息，建议请第三方测评机构对该APP 进行全面的测试。经第三方测评机构测试，发现多项严重的个人信息安全保护问题。经分析，漏洞修复比较困难，全面整改需要投入较大的工作量，但预算已超支。经与公司领导和客户反复协商，不得不提出项目变更。

项目变更应开展的工作包括：

1. 提出与接收变更请求：需要确定变更的发起人和接收人，明确变更的内容和原因。
2. 对变更进行初审：评估变更可能带来的影响和风险，确定是否需要进一步处理。
3. 变更方案论证：制定变更实施方案，进行技术、资源、时间等方面的评估和审批。
4. CCB（变更控制委员会）审核：由相关领导和专家组成的CCB对变更方案进行审核和批准。
5. 发出变更通知并组织实施：将变更通知发送给相关人员，组织实施变更。
6. 变更实施的监控：对变更实施过程进行监控和管理，确保变更的顺利执行。
7. 变更效果的评估：对变更后的项目进行效果评估，确定变更是否达到预期效果。
8. 判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道：评估项目是否按照预期进展，是否达到项目目标。

以上这些步骤都是项目变更过程中需要开展的重要工作，以确保项目变更能够顺利进行并达到预定目标。