试题三(25分)

阅读下列说明，回答问题1至问题4.将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某省交通运输厅信息中心对省内高速公路部分路段的监控系统进行升级改造，该项目是省重点项目，涉及5个系统集成商、1个软件供应商、3个运维服务厂商以及10个路段管理单位。项目工期仅为两个月，沟通管理的好坏决定了项目的成败。

小张作为项目经理，在项目建设全过程中建立了项目领导小组的周例会制度，制定了详细的沟通计划，并根据项目发展阶段，识别了不同阶段的关键干系人，形成了干系人登记册，根据沟通需求不同，设置不同的沟通方式，细化了相应的沟通管理策略(见下表)，并完善了沟通管理计划。项目执行中周报告采用邮件方式发布，出现的问题采用短信的方式定制发送，使项目如期完工并得到省交通运输厅的好评。

（1）关于沟通渠道总数的计算，由于涉及到项目团队内部成员、项目外部相关方以及不同系统集成商等多个节点，每个节点之间都可能存在沟通渠道。因此，这是一个组合数问题。理论上可以通过计算节点之间的组合来确定沟通渠道的总数。但由于案例中未给出具体的节点数量，无法准确计算。只能根据案例描述估算出该项目的沟通渠道总数应该大于或等于19条小于等于几十条不等。具体数字需要更详细的节点数量信息才能准确计算。因此无法准确给出该项目的沟通渠道总数。
（2）关于项目经理的活动对应的管理过程，从题干可以看出项目经理进行了规划沟通（制定详细的沟通计划）、识别干系人（形成干系人登记册）和管理沟通（根据沟通需求设置不同的沟通方式并细化相应的管理策略）等活动。因此，对应的管理过程为A.规划沟通、D.识别干系人、B.管理沟通。