试题三(25分)

阅读下列说明，回答问题1至问题4.将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某省交通运输厅信息中心对省内高速公路部分路段的监控系统进行升级改造，该项目是省重点项目，涉及5个系统集成商、1个软件供应商、3个运维服务厂商以及10个路段管理单位。项目工期仅为两个月，沟通管理的好坏决定了项目的成败。

小张作为项目经理，在项目建设全过程中建立了项目领导小组的周例会制度，制定了详细的沟通计划，并根据项目发展阶段，识别了不同阶段的关键干系人，形成了干系人登记册，根据沟通需求不同，设置不同的沟通方式，细化了相应的沟通管理策略(见下表)，并完善了沟通管理计划。项目执行中周报告采用邮件方式发布，出现的问题采用短信的方式定制发送，使项目如期完工并得到省交通运输厅的好评。

根据题干中的描述，项目经理在试运行阶段通过分析干系人的参与程度，发现某些干系人的参与度较低，这可能会对项目产生负面影响。因此，项目经理需要进行干预。具体来说，针对参与度较低的A运维服务厂商和B路段管理单位，项目经理可以采取以下措施：与A运维服务厂商沟通，让其了解项目的重要性，并争取其支持和参与；与B路段管理单位的领导进行沟通，让其认识到自身在项目中扮演的重要角色，并引导其积极参与项目。通过这些措施，可以提高干系人的参与度，从而确保项目的顺利进行。