某手机应用上线后，收到老年用户的多起投诉：界面繁琐，字体太小，使用不方便。这反映了项目组在 （ 43  ） 工作中存在不足。

识别干系人是项目管理中的一个重要过程，旨在识别和记录能够影响项目决策、活动或结果的个人或群体，以及被项目决策、活动或结果影响的个人或群体。在本题中，项目组在上线手机应用时未能充分识别老年用户这一重要干系人群体，导致界面繁琐、字体太小等不符合老年用户需求的问题。因此，这反映了项目组在识别干系人的工作中存在不足。其他选项如变更控制、质量控制和团队建设虽然也是项目管理中的重要方面，但与本题描述的情况不完全相关。