质量成本包括预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求,以及因未达到要求而发生的所有成本,对于质量保证人员而言,其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地,从质量成本角度来看,其原因是因为质量保证工作发生的成本属于( )。
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质量成本包括预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求,以及因未达到要求而发生的所有成本,对于质量保证人员而言,其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地,从质量成本角度来看,其原因是因为质量保证工作发生的成本属于( )。
质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本。对于质量保证人员而言,其职业生涯过程中发生的成本属于一致性成本,包括评价成本和预防成本。本题中,从质量成本角度来看,质量保证工作发生的成本可以视为评价成本,因此选D有一定的道理。但根据最新的教材,该题也存在一定的争议,因为有的观点认为质量保证过程中产生的成本属于预防成本,所以选择A也有一定的道理。
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