广泛使用 （ ） 沟通最有可能帮助解决复杂问题。

书面的沟通方式具有清晰、二义性少的优点，并且可以作为双方沟通的证据。在解决复杂问题时，书面沟通有助于确保信息的准确性和完整性，避免产生误解。因此，广泛使用书面沟通最有可能帮助解决复杂问题。口头沟通虽然人性化且有助于双方充分了解，但可能缺乏沟通的有效证据，容易产生分歧。正式和非正式的沟通方式在特定场合下各有应用，但在解决复杂问题时，书面沟通的可靠性更高。所以，答案选A。