阅读以下关于软件系统设计与建模的叙述，在答题纸上回答问题 1 至问题 3.

【说明】

某医院拟委托软件公司开发一套预约挂号管理系统，以便为患者提供更好的就医体验，为医院提供更加科学的预约管理。本系统的主要功能描述如下:(a)注册登录，(b)信息浏览，(c)账号管理，(d)预约挂号，(e)查询与取消预约，(F)号源管理，(g)报告查询，(h)预约管理，(i)报表管理和(j)信用管理等。

（1）系统操作员（系统管理员）

（2）预约人（患者）

（3）（a）注册登录

（4）-（8） （c）、（f）、（h）、（i）、（j）[注意：次序无关]

（9）-（12）（b）、（d）、（e）、（g） [注意：次序无关]

根据题目描述，该预约挂号管理系统主要有两类使用者，一类是医院内部的操作人员，即系统操作员（系统管理员），另一类是预约人员或患者。
系统操作员（系统管理员）使用的功能主要包括：账号管理、号源管理、报表管理和信用管理等，这些功能主要是用于系统的管理和维护。
预约人员（患者）使用的功能主要包括：注册登录、信息浏览、预约挂号、查询与取消预约和报告查询等，这些功能主要是为患者提供更好的就医体验。
题目中提到的其它功能（如问题中的j和其他未在参与者功能列表中明确列出的功能），可以根据实际情况和系统设计进行填充和完善。在填写用例名称时，注意参与者与功能的匹配，以及功能的次序可以灵活安排，不必严格按照题目给出的顺序。