试题四（25分）

阅读以下关于数据库设计的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。

【说明】

某航空公司要开发一个订票信息处理系统，以方便各个代理商销售机票。开发小组经过设计，给出该系统的部分关系模式如下：

航班（航班编号，航空公司，起飞地，起飞时间，目的地，到达时间，剩余票数，票价）

代理商（代理商编号，代理商名称，客服电话，地址，负责人）

机票代理（代理商编号，航班编号，票价）

旅客（身份证号，姓名，性别，出生日期，电话）

购票（购票单号，身份证号，航班编号，搭乘日期，购票金额）

在提供给用户的界面上，其核心功能是当用户查询某航班时，将该航班所有的代理商信息及其优惠票价信息，返回给用户，方便用户购买价格优惠的机票。在实现过程中发现，要实现此功能，需要在代理商和机票代理两个关系模式上进行连接操作，性能很差。为此开发小组将机票代理关系模式进行了扩充，结果为：

机票代理（代理商编号，航班编号，代理商名称，客服电话，票价）

这样，用户在查找信息时只需对机票代理关系模式进行查询即可，提高了查询效率。

因为不满足3NF，具体问题有数据冗余和更新异常。

数据冗余：代理商名称和客服电话存在于两个关系模式，而且机票代理关系模式中，该代理商代理了多少个航班，则代理商名称和客服电话被重复存储多少次。

更新异常：当代理商名称或客服电话变更时，不仅需要修改代理商关系模式，还需要修改机票代理关系模式，否则会造成数据不一致。

可采用两种方案实现。

（1）通过程序实现，当修改代理商关系模式数据时，程序同步修改机票代理关系模式；

（2）通过触发器实现，在代理商关系模式上加修改触发器，当修改代理商关系模式数据时，程序同步修改机票代理关系模式。

问题1主要考察数据库设计的范式理论及异常处理。机票代理关系模式的修改提高了查询效率，但引入了不满足3NF的问题，导致数据冗余和更新异常。解答时需要具体说明不满足3NF带来的问题，并给出解决方案，如通过程序实现数据同步或使用数据库触发器。参考答案准确地阐述了问题并给出了合适的解决方案。