阅读以下关于软件系统设计与建模的叙述，在答题纸上回答问题 1 至问题 3.

【说明】

某医院拟委托软件公司开发一套预约挂号管理系统，以便为患者提供更好的就医体验，为医院提供更加科学的预约管理。本系统的主要功能描述如下:(a)注册登录，(b)信息浏览，(c)账号管理，(d)预约挂号，(e)查询与取消预约，(F)号源管理，(g)报告查询，(h)预约管理，(i)报表管理和(j)信用管理等。

(1)患者（预约人员）,(2) 医院管理人员,(3) a

(4)--（8） b、c、d、e、g,顺序可变
,(9) --（12）f、h、i、j,顺序可变

分析题目中的用例图，该系统主要有两类使用者，一类是医院内部的操作人员，即医院管理人员，另一类是预约人员或患者。根据题干描述的功能介绍，可以分析得出两类人员所使用的功能模块。

对于医院管理人员，他们使用的功能主要包括账号管理、号源管理、预约管理、报表管理和信用管理。这些功能涉及到系统的核心操作和内部管理，因此应该属于系统操作者，即医院管理人员。

对于预约人员（患者），他们使用的功能包括注册登录、信息浏览、预约挂号、查询与取消预约和报告查询。这些功能主要是为患者提供服务的，让他们能够方便地进行预约和查询。

注意，注册登录功能是两个参与者都需要使用的，因此在填写用例图时，可以将其放在中间或者根据实际情况进行划分。最终填写的用例名称应该与题干给出的功能描述相对应，并且顺序可以根据实际情况进行调整。