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单选题
一个优良的客户关系管理（CRM）系统除了拥有畅通有效的客户交流渠道和对获取的信息进行高效分析外，还应具备以下哪一特点？
A
B
C
D
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答案：
解析：
根据题目描述，一个有效的客户关系管理（CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和CRM与ERP很好地集成等特点。因此，选项A正确，其他选项虽然也是CRM的重要组成部分，但题目中特别强调了CRM与ERP的集成是有效CRM解决方案的特点之一。
创作类型：
原创
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