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单选题
关于客户关系管理（CRM）系统的功能，以下哪项不属于其主要范畴？
A
B
C
D
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答案：
解析：
本题考查的是CRM系统的功能。选项A、选项C和选项D都是CRM系统应具备的主要功能。而选项B描述的是企业资源计划（ERP）的主要功能之一，不属于CRM系统的功能。因此，正确答案为B。
创作类型：
原创
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