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单选题

CRM系统是一套先进的管理思想及技术手段,它通过整合哪些内容,为客户提供完美的集成环境?CRM系统的四个主要模块包括哪些?

A
电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析
B
信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
C
销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
D
销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
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答案:

C

解析:

CRM是一套先进的管理思想及技术手段,它通过整合企业的人力资源、业务流程和专业技术,为客户提供完美的集成环境。CRM系统的四个主要模块包括销售自动化、营销自动化、客户服务与支持以及商业智能。因此,答案为C。

创作类型:
原创

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