试题二（25分）

电子政务是指政府机构利用信息化手段来实现政府职能。

某市房地产交易网站是市建设委员会实施电子政务的门户，网站包括以下栏目∶ 项目公示、业务办理、信息发布、通知公告、政策法规、房地产经纪、在线答疑等，其中业务办理栏目中又包括申办预售许可、期房网上签约、申请预售登记、权属登记申请、现房网上签约、经纪机构管理、评估行业管理等项目，多数的业务办理项目需要管理部门多级审批。

在电子政务项目进行需求分析时，系统分析师需要通过一系列的需求获取过程来了解项目的实际需求和用户的期望。这个过程包括发现和分析问题，明确项目目标和用户需求；通过访谈、问卷调查等方式获取用户的需求；对收集到的需求进行整理、分类和归档，分析需求的合理性和可行性；以及在需求获取过程中进行需求变更的管理。这些过程共同构成了需求获取的全过程，帮助系统分析师有效地进行需求建模，为电子政务项目的开发提供坚实的基础。