试题一(15分)

阅读以下关于软件系统分析的数述，在答题纸上回答问题1至问题3.

【说明】

某软件企业拟开发一套基于移动互联网的在线运动器材销售系统，项目组决定采用

FAST 开发方法进行系统分析与设计，在完成了初步的调查研究之后进入了问题分析阶

段，分析系统中存在的问题以及改进项，其分析的主要内容包括：

（1）器材销售订单处理的时间应该减少20%；

（2）移动端支持IOS和Android两类操作系统；

（3）器材销售订单处理速度太慢导致根多用户取消订单；

（4）后台服务器硬件配置比较低；

（5）用户下单过程中应该减少用户输入的数据量；

（6）订单处理过程中用户需要输入大量信息；

（7）利用云计算服务可以降低50%的服务器处理时间；

（8）公司能投入的技术维护人员数量有限；

（9）大量的并发访问会导致App页面无法正常显示。

（a）（3）

（b）（4）、（6）、（9）

（c）（1）、（5）、（7）

（d）（2）、（8）

问题/机会部分主要是识别系统存在的问题和改进的机会。在本题中，“（3）器材销售订单处理速度太慢导致很多用户取消订单”是一个明显的问题，它指示了系统中存在的一个主要瓶颈。因此，这个问题应被识别为待解决的主要问题之一。

原因/结果部分主要是分析问题的根源以及改进可能带来的结果。在这里，“（4）后台服务器硬件配置比较低”是订单处理速度慢的一个可能原因；“（6）订单处理过程中用户需要输入大量信息”和“（9）大量的并发访问会导致App页面无法正常显示”是可能导致用户取消订单的原因。这些都属于问题的原因或结果。

制定系统改进目标的部分是确定解决问题的具体目标和方案。这里，“（1）器材销售订单处理的时间应该减少20%”是一个具体的改进目标；“（5）用户下单过程中应该减少用户输入的数据量”和“（7）利用云计算服务可以降低50%的服务器处理时间”是可能的解决方案或目标，它们都是为了解决系统中的问题或满足用户的需求。

约束条件部分则是考虑在实施解决方案时需要遵守的限制或条件。“（2）移动端支持iOS和Android两类操作系统”是一个需求限制，即解决方案必须同时支持这两种操作系统；“（8）公司能投入的技术维护人员数量有限”是一个资源限制，意味着解决方案必须在有限的资源下实施。这些都属于系统的约束条件，因此在分析问题阶段也需要考虑这些因素。