【说明】 某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：

（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；

（b）订单信息页面自动获取商品信息并填充；

（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；

（d）自动生成电子提货单并发送给仓库系统；

（e）商品编码应与原系统商品编码保持一致；

（f）商品订单处理速度太慢；

（g）订单处理的平均时间减少 30%；

（h）数据编辑服务器 CPU 性能较低；

（i）系统运维人员数量不能增加。

【问题 1】 （8 分） 问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和或指示的更全面的理解。请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。

系统分析师在问题分析阶段通常需要完成的任务包括

（1）、研究问题领域：利用信息系统框架来列出和定义系统领域。

（2）、分析问题和机会

（3）、分析业务过程

（4）、确定系统改进目标

（5）、修正项目计划

（6）、阶段确认

问题阶段分析是软件开发过程中非常关键的一个环节，系统分析师需要深入了解项目的背景、问题和需求。在题目给出的情境中，公司为了解决原销售系统存在的问题并扩展销售渠道，委托开发一套新的在线销售系统。系统分析师在问题分析阶段需要完成研究问题领域、分析问题和机会、确定系统改进目标以及提出解决方案的初步构想等任务。这些任务有助于确保新系统的开发能够真正解决现存问题，满足用户需求，并达到预期的改进效果。参考给出的参考答案，其中提到的“研究问题领域”、“分析问题和机会”、“确定系统改进目标”与本题解析内容相符，另外，提出“解决方案的初步构想”也是问题分析阶段一项重要任务，尽管在参考答案中未明确提及，但根据常规的软件开发流程，这也是必不可少的。