软件文档是影响软件可维护性的决定因素。软件系统文档可以分为用户文档和（1）两类。其中，用户文档主要描述（2）和使用方法，并不关心这些功能是怎样实现的。

软件文档是影响软件可维护性的决定因素，软件系统文档可以分为用户文档和系统文档两类。其中，用户文档主要描述软件系统的功能和使用方法，并不关心这些功能是怎样实现的。因此，空格（1）应填写“系统文档”，空格（2）应填写“系统功能”。选项C“系统功能”符合题意。