某企业采用防火墙保护内部网络安全。与外网的连接丢包严重，网络延迟高，且故障 持续时间有2周左右。技术人员采用如下步骤进行故障检测：（4）处应选_________。

1．登录防火墙，检查（），发现使用率较低，一切正常。

2．查看网络内各设备的会话数和吞吐量，发现只有一台设备异常，连接数有7万多，而同期 其他类似设备都没有超过千次。

3．进行 （ ）操作后，故障现象消失，用户Internet接入正常。是（  ），排除故障的方法是在防火墙上    (4   )  。

根据问题描述，防火墙与外网连接丢包严重，网络延迟高，并且故障持续时间较长。在进行故障检测时，首先检查了防火墙的性能，发现一切正常。接着，观察到网络内只有一台设备异常，连接数远超过其他类似设备。在进行某些操作后，故障现象消失，用户Internet接入恢复正常。

这种情况很可能是这台设备遭受了某种攻击，如DoS攻击、木马攻击或病毒感染。在这种情况下，恢复备份配置、防火墙初始化或升级防火墙软件版本可能无法解决问题。正确的做法是在防火墙上增加访问控制策略，以过滤对该设备的访问通信量，从而解决故障。因此，选项A“增加访问控制策略”是适当的故障处理措施。